Tentang Saya

Halo, saya Novia Rahmawati, seorang profesional di bidang administrasi dan customer service dengan pengalaman dalam mengelola administrasi sehari-hari serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Saya ahli menggunakan Microsoft Office, terutama Excel dan Word, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam berinteraksi dengan pelanggan. Saya juga berpengalaman dalam melakukan penjualan melalui live streaming di TikTok dan platform digital lainnya.

Pendidikan

• SMK ICB Cinta Teknika — Jurusan Rekayasa Perangkat Lunak

  Tahun: 2018 - 2021

Keahlian

• Hard Skills:
  • Microsoft Excel (pengolahan data, laporan)
  • Microsoft Word (penyusunan dokumen resmi)
  • Penjualan melalui live streaming (TikTok dan platform lainnya)
• Soft Skills:
  • Komunikasi efektif dengan pelanggan
  • Manajemen waktu
  • Problem solving

Pengalaman Kerja

• CV Candra Production — Customer Service & Administrasi

  Tahun: 2023 - 2025

  Deskripsi tugas dan pencapaian:

  • Mengelola data administrasi harian menggunakan Microsoft Excel dan Word
  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
  • Melakukan penjualan produk melalui live streaming di TikTok dan platform lain
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal

• PT. Daese Garmen — Operator Produksi

  Tahun: 2021 - 2023

  • Memastikan hasil press rapi, tidak kusut, dan sesuai kualitas yang ditentukan
  • Menyesuaikan suhu dan tekanan mesin press sesuai jenis bahan
  • Menyelesaikan target pengepresan harian sesuai deadline yang ditentukan
  • Melaporkan hasil kerja dan jumlah produksi setiap akhir shift
  • Menjaga kebersihan alat press dan area kerja untuk menunjang kelancaran produksi

• Staff Arsiparis — BBGTK JABAR

  Tahun: 2020 (Magang)

  • Mengklarifikasikan dan menyortir dokumen berdasarkan jenis dan tahun
  • Membuat label dan kode arsip sesuai sistem klasifikasi kearsipan
  • Menyusun dan menyimpan dokumen fisik ke dalam rak penyimpanan sesuai urutan
  • Membantu pengecekan dan peminjaman arsip oleh pegawai
  • Melakukan input data arsip ke dalam sistem komputer

Sertifikasi

• Arsiparis — [BBGTK JABAR]

  Tahun: 2020

Akun yang pernah saya pakai untuk live tiktok,membuat konten/instansi yang sebelumnya saya bekerja : https://www.tiktok.com/@capro.id_official?_t=ZS-8ypYV8kAdL5&_r=1